昆明东川区碧谷街道：“三个聚焦”筑牢党群服务主阵地

　　近年来，昆明市东川区碧谷街道积极贯彻落实党的群众路线，以“三个聚焦”为抓手，规范党群服务中心建设，筑牢为民服务主阵地，推动党建工作与社区服务深度融合，打造有温度、受欢迎的党员群众温馨家园。

　　聚焦规范提升，推动阵地“有形”更“有效”。街道紧紧围绕“资源统筹、功能完善、制度规范、布局合理、服务亲民”的目标，对辖区内25个党群服务中心进行规范化建设，全力推进党群服务中心迭代升级。一是规范功能区。坚持一室多用、功能优化的原则，因地制宜地对各村（社区）功能室进行适当扩展或合并，科学设置党员活动室、新时代文明实践站、侨联之家、儿童之家、妇女之家、暖“新”驿站、健身房、阅览室、棋牌室等服务载体，实现每个村（社区）各类功能服务室（区）数量不低于8个，并配备相应的设施。二是营造氛围感。打破以往党群服务中心“庄严、肃穆”的印象，鼓励村（社区）采用轻松简洁的风格、活泼的色彩、趣味性设计来设置文化墙、宣传栏等，展示宣传党建、精神文明、村规民约、文化法制等内容，做到亲民实用，营造温馨舒适的氛围，每年制定服务计划，每月发布活动安排，让空间有温度、有活力、有人气。

　　聚焦群众需求，推动服务“有量”更“有质”。一是开展特色活动，做好亲民服务。24个村（社区）根据实际情况广泛开展“节假日特色活动、经常性服务活动、常态化日常活动”三个活动，以有形的载体、创新的活动、便捷的服务，集聚党群阵地“人气活力”。今年以来，碧谷街道共策划开展参与文艺表演、互动娱乐等系列特色主题活动50余次；开展健康教育、文化讲座、志愿服务、政策宣传等经常性服务活动130余次；针对辖区老人、妇女、儿童等不同群体精准开展助老扶幼、爱心义诊、暖心关怀等常态化日常活动96次；针对赋闲在家有就业创业意愿的人群，开展技能培训活动16次。二是做好“全时段、全龄段”服务。桥北社区开通24小时“民情服务热线”，随时在线接收居民的诉求，整合多方力量资源，根据群众需求，精准对接，切实做到“接诉即办”，着力解决群众急难愁盼问题；嘉和社区采用“七色分类”管理法，建立居民一户一档，清晰地掌握住户性质，推出“四级关注制度”，切实做到服务治理精准对接，快捷高效。

　　聚焦创新实践，推动治理“有序”更“有力”。一是打造“一站式”党群服务中心，推动24个村（社区）“两委”干部实行集中集约办公，明确办理事项和办事流程，为群众提供“一门式”办理、“一站式”服务，针对老弱病残等特殊群体，提供“帮办代办”业务，让群众在家门口就能享受到方便快捷的服务。二是打造“开放式”党群服务中心，按照“办公区域最小化，服务空间最大化”的工作理念，拆除了野牛村原始封闭围墙，推行“阳光村务”，各项制度举措第一时间公示公开，接受群众监督；桥北社区在原有休息区的基础上设立一个开放式调解工位，打破传统的“柜台化”“窗口化”模式，通过“零距离”接触，为群众提供贴心的服务。三是打造“亲民式”党群服务中心。对桥北社区党群服务中心大厅进行改造，引入“家”文化理念，大厅中用柔软的沙发代替原来成排的办公桌椅，周边摆放图书资料取阅架和饮水机等便民设施，改变原来传统社区服务严肃拘谨的环境，帮助前来办事的居民缓解疲劳、调节情绪，提高办事群众等候的舒适度。

　　下一步，碧谷街道将不断优化党群服务中心的服务功能，继续倾听群众的声音，关注他们的需求，创新服务方式，提高服务质量，真正做到为民服务、为民解忧。